守得云开见月明,静待花开终有时,,山西临汾联通政企客户经理贾朝华纪实

客户服务是一项持久的工作,只能坚持到最后一个人,云的天,云的云的到来。在山西林芬,长期从事联通政府和企业客户服务的客户经理贾晓华以积极乐观的心态和长期客户至上的工作态度赢得了众多客户的信任。作为政府和企业的客户经理,贾跃亭的日常工作就是与大大小小的企业面对面,解决各种难题。有一次拜访客户时,贾晓华发现客户刘经理很着急,查询到单位会计师家里有什么事,…

客户服务是一项持久的工作,只能坚持到最后一个人,云的天,云的云的到来。在山西林芬,长期从事联通政府企业客户服务的客户经理贾晓华以积极乐观的心态和长期客户至上的工作态度赢得了众多客户的信任。

作为政府和企业的客户经理,贾跃亭的日常工作就是与大大小小的企业面对面,解决各种难题。有一次拜访客户时,贾晓华发现客户刘经理很着急,查询到单位会计师家里有什么事,现在急需解决,贾晓华一句话也没说,打了另一位客户“好会计”代理电话,迅速解决了客户的迫切需求。随后,会计师也表达了感谢,并表示希望改变公司的网络,觉得与联通这样的公司打交道是坚实而温暖的。在大雨中拜访客户,放弃假期来处理客户沟通问题,这样的服务对贾跃亭来说是正常的工作。曾经的客户反映了联通互联网线路网络的稳定性,但价格较高,贾晓华始终解释说,通信网络的安全性、稳定性是最重要的,除了我的服务,我们有专门的7*24小时维护服务,让您在线上更放心。在续签合同前,客户一直要求联通降低价格,并提出了在不降价的情况下选择其他网络线路的意向,在拜访客户时,贾晓华无意中知道客户家属需要住院,积极联系医院客户,帮助联系专家,在执行前,患者第一次住进医院。客户非常感动。在该部门业务结束前两天,客户打电话给我们,我们可以将业务延期两年。对于平时通信业务少的客户,贾华也从不懈怠,只要客户提出,就尽最大努力处理客户。客户住宅面积比较大,普通家庭宽带根本无法满足互联网需求,用户抱怨联通公司网络无法做到,贾晓华了解情况,拜访了该公司的智能家居工程师,最终为客户定制了整栋房子的光宽带,客户非常满意。基于联通的优质服务,客户积极向嘉绍华介绍单一制药企业业务,处理4G集团100多个单一业务,年收入超过20万元,连续6年联网。在贾晓华眼中,客户无论大小,优先考虑重要的事情,协调复杂的事情,花时间做琐碎的事情,她始终“把客户放在心上,把责任放在肩上”,做着平凡岗位上不寻常的工作。

作者: 网站小编

客户服务是一项持久的工作,只能坚持到最后一个人,云的天,云的云的到来。在山西林芬,长期从事联通政府和企业客户服务的客户经理贾晓华以积极乐观的心态和长期客户至上的工作态度赢得了众多客户的信任。作为政府和企业的客户经理,贾跃亭的日常工作就是与大大小小的企业面对面,解决各种难题。有一次拜访客户时,贾晓华发现客户刘经理很着急,查询到单位会计师家里有什么事,

为您推荐