2019年8月，UF发布了YonSuite，正式开启了其对SaaS的全面进军。作为一款集云原生、微服务、低代码开发等新技术于一体的SaaS平台产品，YonSuite整合了营销、制造、采购、财务、人才、办公、平台等，让企业像乐高积木一样灵活地构建自己的应用系统。可以说，随着领域SaaS的普及，YonSuite的出现开启了SaaS平台的新时代，这在SaaS领域是独一无二的平台。当时，数字经济正逐渐成为中国经济和社会发展的核心引擎，各行各业、规模的企业都在加速采用数字化转型。顺应时代节奏，YonSuite以其独特的前瞻性布局为企业数字化转型提供了新的可能性。从2019年到现在，经过三年的发展，YonSuite不仅专注于客户群，还专注于中型和成长型企业的需求。此外，它还开始将供应链、税务、金融等整合到应用场景中，为企业数字化转型提供全场景服务。
据UF网络副总裁兼中端BG市场运营部总经理傅毅介绍，如今，YonSuite凭借“先进的技术和架构、先进的概念、先进的场景”的结合，成为SaaS大师。不仅如此，用友在YonSuite的探索和实践，也将加速用友公有云市场布局的深化，推动SaaS行业的创新发展，注入新的活力，积累新的动能。从2005年前后开始，中国第一批SaaS模式软件公司变成了中国的Salesforce，成为众多SaaS公司的目标和方向。因此，在CRM、OA、HR等细分领域，出现了大量领域级SaaS公司。在最初的十年里，SaaS公司蜂拥而至，中国SaaS市场进入了春秋时期。然而，自SaaS在中国市场诞生以来，一种值得称赞的局面一直存在。一方面，领域SaaS公司主要集中在一个业务领域，而数字化转型的企业往往需要一个整体的解决方案，SaaS虽然能在一定程度上满足需求，但也带来了更多的信息孤岛。另一方面，对于大型企业来说，业务场景复杂，领域级SaaS软件很难满足企业的数字化转型需求。中小企业倾向于选择低成本的SaaS应用，如果客户获取成本过高，SaaS企业很难从中小企业市场获得合适的单价客户，从而实现大规模增长。此外，SaaS行业的技术和服务生态系统还不够成熟，包括开发合作伙伴、咨询、实施合作伙伴、营销和分销合作伙伴。但是，主要合伙人少，现有合作伙伴能力弱，合作意愿低，模式不成熟，使得SaaS行业难以构建有效的生态系统。在推出YonSuite之前，UF曾尝试构建垂直SaaS产品。然而，只有具有开放平台和全面场景的平台级SaaS，才能帮助SaaS行业走出不稳定的局面，突破增长的极限。因此，UF YonSuite的推出无疑为SaaS行业的发展开辟了新的局面。用友网络副总裁、客户成功部总经理碧思建认为，YonSuite依托云原生、微服务等新技术，在平台架构上更加开放、全面，可以满足企业各种业务场景的数智化转换需求; YonSuite专注于成长型企业的客户定位，让他们利用SaaS产品的低成本、灵活性、便捷性等优势，获得更好的商业价值。不仅如此，YonSuite还依靠UF的实施服务和分销渠道的深度积累，使局面容易打开，实现快速增长。如今，对于中小企业来说，数字化转型已不再仅仅是一个“选择问题”，而是生存和长远发展的“必修课”。然而，79%的中小企业仍处于数字化转型的早期阶段，数字化转型之路漫长而艰难。为推动中小企业数字化转型，今年早些时候发布的《数字经济发展“十四五”规划》中，实施中小企业数字化赋能专项行动，助力中小企业摆脱数字化转型的迫切需求，包括在线营销、远程协作、数字化办公等。明确表示要加快智能生产线等应用，从点向全业务的数字化转型过程扩展。与此同时，中小企业的数字化转型也存在着不想迁移、不迁移、不迁移等问题。工信部等19个部门联合发布的“十四五”规划，引导工业互联网平台和数字化服务提供商瞄准技术、管理、生产、产品、服务等环节的全过程，开发易用、低成本的场景数字化解决方案。他指出，要通过场景数字化来推动中小企业整体数字化转型。在这一趋势下，友友网YonSuite产品总监曹加海表示，友网将依托友BIP商业创新平台，为成长型企业构建全场景、一体化的SaaS服务。通过产业财政与财税一体化、协同人才一体化、生产与销售与营销一体化、客户项目一体化、采购供应链一体化、营销CRM一体化等，支持企业全球化经营、社会化商业创新，支持成长型企业管理业务全在线化。同时，YonSuite坚持平台化和生态设计思维，为包括OEM、企业IT、ISV和个人开发者在内的完整生态系统提供全周期生态服务，致力于成为企业服务行业的共享平台。通过建立这个平台，我们不仅可以进一步丰富YonSuite的功能和服务，还可以更好地满足客户和合作伙伴开发个性化应用的需求。
因此，对于成长型企业来说，通过YonSuite的部署和实施，可以选择通用的服务，以SaaS模式进行营销、财务、人才、办公等企业的智能化转型，进行个性化应用开发，平台的灵活性、开放性，我们能够灵活地支持企业的业务创新和发展。Gartner的数据显示，SaaS仍将是公共云服务中最大的部分，到2022年，SaaS将为最终用户带来1766亿美元的支出。SaaS目前占整个企业软件市场的25%以上，复合年增长率为21%。然而，美国SaaS行业是一个典型的股票市场，企业专注于使用SaaS应用程序来解决IT成本昂贵、维护困难的问题。企业服务在中国是一个增量市场，在企业不断创新发展的过程中，业务、数据、IT等服务需求不断涌现，无疑给中国SaaS行业带来了更多新的机遇。傅毅表示，近三年来，YonSuite通过不断的创新和迭代，不仅在产品功能上不断取得突破，而且在生态建设、商业模式、客户成功等方面进行了一系列探索和试验，逐步摸索出一条适合中国市场的SaaS发展路径。具体而言，YonSuite主要在企业服务行业带来了以下“五大变革”：首先，YonSuite的诞生标志着管理软件行业的巨大变化。过去，管理软件行业的发展是SaaS和移动，但这种变化主要集中在垂直领域。如今，YonSuite的诞生就是通过“先进的技术和架构、先进的概念、先进的场景”成为SaaS的主人。其次，YonSuite平台生态系统的战略改变了传统的软件运营模式。到目前为止，软件行业的运营与合作主要集中在服务和分销渠道的实施上。如今，YonBuilder低代码开发平台使YonSuite能够为合作伙伴提供更多技术支持，帮助他们参与开发和运营。第三，YonSuite利用BIP平台改变了业务创新。传统的SaaS产品专注于一个或多个业务领域，很难完全支持企业的业务创新。YonSuite基于BIP平台，具有支持更广泛社交业务的能力，帮助企业更好地实现产业链上下游，更便捷地实施业务创新。第四，YonSuite彻底改变了企业的思维方式和选择方式。在打包软件时代，企业的软件选择往往是一个漫长而复杂的决策过程，如了解需求、制定预算、进行产品调研等。进入公有云时代，企业的选择可以从部门级应用程序开始，因为这些应用程序的门槛较低，易于扩展。第五，YonSuite使公司的组织结构和服务模式发生了重大变化。在传统模式下，软件公司以销售、实施和服务为核心，以线下营销为核心。如今，SaaS产品的销售更加在线化，更加注重线上和线下的组合模式。同样重要的是，通过建立客户成功部门来帮助客户使用SaaS来创造商业价值。此外，在平台+生态模式下，与生态合作伙伴共同开发产品和客户服务已成为常态。所有这些都需要调整UF的组织结构和服务模式。过去三年，不仅是YonSuite快速迭代、快速普及的三年，也是UF云业务快速发展的三年。财报显示，2019年，UF友云服务业务收入为19.7亿元。到2021年，UF云服务收入将增长至53.2亿元，约占公司总收入的60%。其次，随着企业数字化转型的加速，以YonSuite为代表的SaaS产品将成为企业数字化转型的首选，成为UF云服务业务新的增长点。YonSuite的创新实践将激励更多SaaS企业，开启中国SaaS行业的黄金十年。