2月17日，美国的许多苹果零售店都以9美元的价格提供两小时送货服务。然而，在过去几年中，该服务收到了许多用户的投诉，其中最大的两个是产品被盗和退款困难。
一位居住在美国加利福尼亚州的网友近日向Reddit社区表达了不满，IT之家对此进行了总结：网友们通过Apple Store订购了iPhone14Pro Max和Apple Watch Ultra，总价为2098美元（目前约14371元人民币）订单必须在同一天交货。我们不知道为什么，但订单是由Uber Eats送货员交付的。但送货员从订单中偷走了手机和手表。随后，网友联系了Uber，但当局没有给出合理的解决方案。用户再次联系了苹果售后服务部门，但官方的回复是“我们的运营商已经完成了要求的调查，苹果不会采取进一步行动”。这个词就是拒绝退款。苹果于2019年在美国主要城市推出了当日送达服务。它以前是通过Postmates平台提供的，但在2020年被Uber收购后，Uber Eats的外卖运营商也加入了该服务。根据MacRumors的说法，根本问题在于苹果和Uber等航运合作伙伴没有采取足够的措施来证明订单实际上已经交付，这导致了盗窃，并将相关的举证责任转移到用户身上。（来源：The House）