8月23日，京东集团公布2022年第二季度及中期业绩，京东集团第二季度净利润2676亿元，同比增长5.4%;上半年净利润5073亿元，同比增长11.0%。其中，第二季度净服务收入为416亿元，同比增长21.9%。可以看出，随着消费升级，越来越多的消费者愿意为优质的产品和服务体验买单，自满消费和升级消费已成为主流。
作为消费者信赖的手机购买渠道，京东为了满足消费升级背景下不断增长的购买体验和需求，不断升级创新的优质服务，为用户提供极致的消费体验。对于新产品，京东推出了全链接服务，包括30天无忧退货、365天仅维修、旧更换、定时购买、无限量破屏保护等。其中30天无忧无虑的回报是基于7天无缘无故的交换标准，提供增值服务，可以给用户足够的时间去体验，降低用户购买新产品的成本。用户可以在订购后30天内申请退货，只要商品符合完整且无故障的标准。它只能365天更换。也就是说，只要产品出现质量问题，就可以在365天内直接更换新机。
为满足用户购买需求，在今年京东818移动节期间，京东移动将举办“服务消费供应链”战略升级会议，围绕全渠道布局、购物服务体验全球升级、运营商战略合作等进行深入探讨。构建了移动服务消费新格局，合作开辟了新途径，构建了多场景一站式购物服务体系。为更多的消费者提供优质的产品和服务，不断推动手机行业的高质量发展。不仅如此，为了帮助大家更好地更换新手机，在818手机节期间，京东还将跨范畴升级为新服务、闲置旧手机、旧电脑数码、旧家电等，可以用来更换新手机。一个订单最多可以使用六个旧的电气产品。随着京东手机的补贴和服务的不断升级，越来越多的消费者开始选择以新的绿色消费方式购买新机。数据显示，在今年的618年期间，京东通过旧换款方式购买新手机的订单增加了3倍以上。
为凝聚更多环保力量，践行企业社会责任，京东还与中国绿化基金会联合开展了“一元绿色行动”公益工程，京东用户每次完成一款手机产品换新订单，京东将捐赠1美元用于公益植树，与消费者一起践行绿色环保理念。加强电子垃圾回收利用，推进“双碳”目标具有重要意义。
京东将继续利用其强大的供应链基础设施和最先进的数字技术，通过“负责任的供应链”为消费者提供优质的“产品+服务”购买体验。